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湖南旅游投诉举报平台官网,湖南省旅游局投诉

湖南旅游投诉举报平台官网,湖南省旅游局投诉

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  1. 旅游投诉电话12301

1、旅游投诉电话12301

国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。

游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网,均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务,12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的123112345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。

其次,整合性特征意味着12301热线需要与各级旅游管理部门及当地政府的应急体系紧密协作。信息共享和整合可能影响到旅游应急协调工作的执行效率,特别是在处理投诉类问题时,可能需要建立跨行业的联动机制,以确保在紧急情况下能够快速、有效地响应和协调。

举报不受理的情况有哪些人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;超过旅游合同结束之日90天的。

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