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1. 12315投诉处理流程
2. 旅游投诉有哪些流程
3. 12301旅游投诉处理流程是怎样的

1、12315投诉处理流程

法律分析：12315投诉流程：接待。12315消费者申诉举报中心会认真接待电话、书面形式、互联网平台和来访等形申诉和举报；登记。登记申诉举报内容，对申诉举报电话录音；受理。

具体流程： 接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。 登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。 受理。

法律主观：12315消费者投诉申诉举报工作程序：接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。登记。

联系12315投诉中心：您可以通过拨打12315热线电话或者访问12315官方网站来联系投诉中心。提供相关信息：在联系投诉中心时，您需要提供您的个人信息，例如姓名、联系方式、身份证号码等，以及您要投诉的相关信息和证据。

法律分析：在12315举报立案了之后的处理流程：按照立案机关的提示，提供相应的证据材料；按照立案机关的提示进行相应程序即可。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

2、旅游投诉有哪些流程

旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉。

法律分析：拨打12301是国家旅游服务热线投诉；用支付宝投诉：打开支付宝找到城市服务，然后进行旅游投诉。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

直接向旅游服务提供者投诉。可以向旅游景区、酒店、旅行社、车站等相关单位投诉，电话咨询、书面投诉等都可以。 拨打旅游举报电话。杭州市旅游质量监督投诉举报电话是12345，可以直接拨打此电话进行投诉。

警告； 没收非法收； 罚款； 限期或停业整顿； 吊销旅游业务经营许可证脑有关证件； 建议工商行政管理部门吊销其工商营业执照。

3、12301旅游投诉处理流程是怎样的

旅游投诉受理条件的审查。旅游投诉被投诉者的书面答复。旅游投诉的调解。旅游投诉的处理决定。

游客可以直接拨打陕西省旅游局的投诉电话：12301，投诉电话是24小时全天候接待的，游客可以随时拨打。在接到电话之后，陕西省旅游局会有专门的工作人员接听电话，并将游客的投诉问题进行登记和受理。

各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法；各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台，作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。

双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。

书面答复应当载明下列事项： 被投诉事由； 调查核实过程； 基本事实与证据； 责任及处理意见。 旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查。

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